Vous pouvez annuler votre commande soit :
-
depuis votre compte client
Vous devez vous rendre dans le menu "Mes commandes" et cliquer sur "Annuler la commande".
-
en contactant le service client soit :
- en cliquant ici ;
- par mail
à contact@atida.fr ;
- par le chat en ligne en cliquant sur
;
- par téléphone
au 09 72 39 04 44 du lundi ou vendredi de 9h à 18h.
A noter : nous ne pourrons plus annuler votre commande si :
- votre commande est déjà en cours de préparation,
- le colis est déjà expédié,
Vous pourrez le refuser à réception ou le ramener non ouvert dans votre bureau de poste en mentionnant que vous le refusez.
Il nous fera donc retour.
Nous pourrons ainsi procéder au remboursement de votre colis dès sa réception et son traitement par notre équipe logistique dans nos locaux.