Il n'est pas possible de modifier votre commande une fois qu'elle a été validée.
Cependant si elle :
-
n'est pas encore préparée, il est possible de l'annuler.
Elle sera ainsi remboursée et vous pourrez la repasser.
Pour cela :
- vous devez vous rendre dans votre tableau de bord dans le menu " Mes commandes" et cliquer sur "
Annuler la commande" ou
- vous pouvez contacter le service client soit:
- en cliquant ici ;
- par mail à contact@atida.fr ;
- par le chat en ligne en cliquant sur ;
- par téléphone au 09 72 39 04 44 du lundi ou vendredi de 9h à 18h.
-
est déjà lancée en préparation, il n'est pas possible de l'annuler.
Seul le service client peut faire une demande auprès de l'équipe logistique pour voir si ceux-ci ont encore la main pour pouvoir annuler votre commande.
Ensuite, le service client reviendra vers vous par mail pour vous l'indiquer.
Vous pouvez contacter le service client soit :
- en cliquant ici ;
- par mail
à contact@atida.fr ;
- par le chat en ligne en cliquant sur
;
- par téléphone
au 09 72 39 04 44 du lundi ou vendredi de 9h à 18h.