Un dysfonctionnement a malheureusement dû avoir lieu avec la plateforme de paiement.
Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer une copie de la ligne indiquant sur votre relevé de compte que nous vous avons débité.
Les deux informations indispensables afin d'effectuer les recherches étant :
- La date exacte du prélèvement
- Le montant exact du prélèvement
Dès réception de ces informations, nous transmettrons votre demande et reviendrons vers vous.
Vous pouvez envoyer le document soit :
- en cliquant ici ;
- par mail à contact@atida.fr ;
- par le chat en ligne en cliquant sur .
A noter : vous avez peut-être passé commande sans créer de compte, de ce fait celle-ci ne peut être visible.