Il faut compter 24h à 48h pour la préparation de votre commande avant qu'elle puisse être expédiée de nos locaux.
Si passé ce délai, votre commande n'est toujours pas expédiée, c'est qu'un incident informatique a probablement dû se produire.
Soucieux de nous améliorer chaque jour, nous mettons en place différentes vérifications mais malheureusement une erreur humaine ou informatique peut survenir.
La satisfaction de notre clientèle étant notre ambition première, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client soit :
- en cliquant ici ;
- par mail à contact@atida.fr ;
- par le chat en ligne en cliquant sur ;
- par téléphone au 09 72 39 04 44 du lundi ou vendredi de 9h à 18h ;
afin de nous communiquer votre numéro de commande pour vérifier auprès de notre service logistique où elle se situe dans sa préparation.