Vous avez la possibilité de refuser votre colis lors de sa réception auprès du transporteur.
Si vous avez accepté le colis, nous vous remercions de nous contacter et de nous envoyer la liste des produits endommagés ainsi que 3 photos du colis:
- Une du colis vu extérieurement
- Une du colis où l’on voit le(s) produit(s) endommagé(s)
- Une du colis montrant l’étiquette de suivi transporteur